TÉRMINOS Y CONDICIONES
JESÚS RUIZ ÁLVAREZ en lo sucesivo (PROVEEDORA JR FERRETERÍA), como titular del SITIO WEB (en lo sucesivo el SITIO WEB) con Registro Federal de Contribuyentes RUAJ580227KBA; y domicilio ubicado en Av. Periférico, Sin Número Exterior, Colonia Arco Noroeste Casa Blanca 2da Secc, Código Postal 86060, Municipio Villahermosa, Estado Tabasco, México; por este medio establece y da a conocer, los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, a los que se sujetarán todas las personas físicas y/o morales (en lo sucesivo EL USUARIO), que ingresen al SITIO WEB.
1.DISPONIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El USUARIO podrá consultarlos, archivarlos y/o imprimirlos en cualquier momento.
Al acceder y hacer uso del SITIO WEB, EL USUARIO acepta en su totalidad y sin reservas, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, si EL USUARIO no estuviese de acuerdo los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, ya sea en algunas de sus cláusulas o en la totalidad de ellas, se abstendrá de acceder y hacer uso del SITIO WEB.
2.DEL SITIO WEB
El titular del SITIO WEB se reserva el derecho de terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del SITIO WEB, en cualquier momento.
Además, puede restringir, suspender, cancelar o terminar el acceso de EL USUARIO al SITIO WEB y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos:
a)Cuando EL USUARIO no de cumplimiento a cualquier normativa aplicable respecto del acceso y/o el uso del SITIO WEB.
b)Cuando EL USUARIO le dé un uso al SITIO WEB y a su contenido distinto al autorizado.
c)Cuando le sea a ordenado por autoridad competente.
3. DEL SERVICIO
Los servicios proporcionados en el SITIO WEB, consisten únicamente, en proporcionar información, acerca de los servicios de PROVEEDORA JR FERRETERÍA, enfocado al comercio al por menor en ferreterías y tlapalerías, a través del cual, EL USUARIO, podrá ser contactado por el SITIO WEB.
EL SITIO WEB y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos, PROVEEDORA JR FERRETERÍA no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
3.1 PROCESO DE CONFIRMACIÓN Y APROBACIÓN DEL PEDIDO
EL SITIO WEB efectúa el proceso de confirmación y aprobación del pedido notificando al USUARIO mediante correo electrónico y/o número teléfono proporcionado como datos de contacto en el SITIO WEB, de la siguiente manera:
1.Enviará al USUARIO un corro electrónico confirmando la recepción del pedido de productos (“Pedido Confirmado”);
2.Cuando se haya aprobado el pago del importe total del pedido notificará al USUARIO a través del correo electrónico. (“Confirmación de Pago”);
3.Notificará al USUARIO por correo electrónico que los productos que ha comprado se encuentran en proceso de envío (“Pedido Enviado”); y
4.Proveerá al USUARIO por correo electrónico del número de guía a través del cual podrá rastrear su pedido.
En caso de que el USUARIO brinde una cuenta de crédito, débito o similar a fin de realizar el cargo directo para el cobro de la compra, el SITIO WEB no efectuará el cobro sino hasta la entrega del producto, excepto cuando exista consentimiento expreso por parte del USUARIO a favor del SITIO WEB para que estos cargos se realicen para futuras compras.
3.2 ENTREGA DE PRODUCTO.
PROVEEDORA JR FERRETERÍA únicamente realizará entregas por envío a favor del USUARIO dentro de la República Mexicana.
El SITITO WEB exclusivamente se encuentra dirigido a personas mayores de edad, con capacidad jurídica para realizar la compra de servicios en línea, así mismo no recaba información de menores niños, niñas y adolescentes.
PROVEEDORA JR FERRETERÍA realizará la entrega del producto objeto de la compra a través de un envió de la siguiente forma:
1.Cuando el domicilio establecido como lugar de se encuentre ubicado dentro de un perímetro de 3KM (tres kilómetros) a la redonda del domicilio del SITIO WEB, se realizará la entrega a través del propio personal del SITIO WEB; o bien,
2.En caso de que el domicilio de entrega se encuentre fuera del parámetro del los 3KM (tres kilómetros) a la redonda del domicilio del SITIO WEB, se realizará por envió a través de la contratación de una empresa de mensajería.
PROVEEDORA JR FERRETERÍA notificará al USUARIO del plazo de envío (tiempo de entrega), mediante correo electrónico o número telefónico, datos proporcionados en el SITIO WEB como datos de contacto.
El SITIO WEB notificará al USUARIO en caso de que ocurra cualquier eventualidad o contratiempo con el envío, o bien, en su caso proporcionará a la empresa de paquetería los datos del USUARIO para que lo hagan por su cuenta.
En caso de que el USUARIO no reciba su pedido dentro del plazo establecido podrá ponerse en contacto con el SITIO WEB a través del correo electrónico [email protected] y/o al número telefónico 9931404309, brindando toda la información necesaria para identificar la compra.
Cuando exista un retraso en la entrega, el SITIO WEB notificara al USUARIO por correo electrónico y/o número telefónico, dentro de un plazo máximo de 1(un) día hábil, para notificarle sobre el estatus de la entrega.
3.3 EXCEPCIONES DE ENTREGA.
Por cada intento fallido de entrega, la empresa de mensajería dejará al USUARIO un aviso de entrega en el domicilio indicado para la entrega de su compra. Una vez que se dé el tercer intento de entrega no exitosa, el paquete regresará al almacén, por lo que EL USUARIO deberá ponerse en contacto con el SITIO WEB.
Las excepciones de entrega se aplicarán en los envíos señalados como “Envíos con Problema”. Se considerará como “Envío con Problema”, al pedido en donde:
•El USUARIO no es localizado en el domicilio proporcionado;
•Los datos proporcionados por este no son correctos;
•No se le permita el acceso a la mensajería contratada; y
•Otras situaciones que puedan originarse y que sean imputables al USUARIO.
En esta situación le será comunicado al USUARIO por vía correo electrónico dentro de un plazo de 48(cuarenta y ocho) horas hábiles.
3.4 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.
En caso de quejas, consultas o reclamaciones, el USUARIO deberá contactase con el titular del SITIO WEB realizando su solicitud a través de los medios de contacto brindados en los presentes TÉRMINOS y condiciones bajo el título “datos de contacto”, proporcionando su número de pedido y/o número de orden, así como el número de contacto para su identificación.
En caso de reclamación PROVEEDORA JR FERRETERÍA contará con un plazo de respuesta máximo de 2(dos) días hábiles, contados a partir de la recepción de la información completa para la identificación de la compra, proporcionada por el USUARIO.
PROVEEDORA JR FERRETERÍA aplicará el reembolso a favor del USUARIO a través de la aplicación de un formulario de inconformidad el cual deberá solicitar, llenar y enviar a través del correo electrónico [email protected], contando con un máximo de 4(cuatro) horas siguientes de haber recibido el producto en físico y únicamente procederá el reembolso cuando el producto presente rupturas o abolladuras, en cuyo caso además de enviar como adjunto su formulario completo con toda la información solicitada, deberá enviar la evidencia fotográfica y descripción de la inconformidad, a fin de que se valore la procedencia de la compra y pueda calificarse el reembolso.
En caso de que el SITIO WEB califique como procedente el reembolso, el USUARIO está obligado a reenviar el producto objeto de reembolso dentro del envase, envoltura o empaque original, en los cuales fue enviado y a favor de PROVEEDORA JR FERRETERÍA.
En caso de que PROVEEDORA JR FERRETERÍA califique como procedente un reembolso, contará con un plazo máximo de 5(cinco) días hábiles para efectuarlo a favor del USUARIO a través de una transferencia bancaria a la misma cuenta en la que se realizó el pago de la compra, días contados a partir de que se obtenga toda la información, así como el producto dentro del almacén del SITIO WEB correspondiente al reembolso.
4.LÍMITE DE LOS SERVICIOS
El servicio del SITIO WEB, consiste únicamente en proporcionar información, acerca de los servicios de PROVEEDORA JR FERRETERÍA que tiene como principal actividad el comercio al por menor en ferreterías y tlapalerías.
5. DATOS PERSONALES DE USUARIOS
El uso y recopilación de información del SITIO WEB tiene únicamente la finalidad de conectar al USUARIO con los servicios de PROVEEDORA JR FERRETERÍA, así como demás finalidades señaladas en el AVISO DE PRIVACIDAD del presente SITIO WEB, en el apartado Aviso de Privacidad, el cual está incorporado al mismo para que pueda ser consultado, archivado o impreso en cualquier momento por EL USUARIO y que manifiesta haber leído y comprendido en todos y cada uno de sus términos.
6. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.
EL TITULAR DEL SITIO WEB, tiene la facultad de investigar el tipo de uso ilegal o no autorizado del SITIO WEB en conformidad a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS USUARIOS
Nos reservamos todos los derechos del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual. Los contenidos, elementos e información a los que el USUARIO pueda acceder a través del SITIO WEB, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual, patentes marcas, copyright, entre otros. En consecuencia, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga al USUARIO el derecho de alteración, modificación, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro derecho que corresponda al titular del derecho afectado. Solamente se podrá utilizar el contenido protegido legalmente con el consentimiento por escrito firmado por el Titular.
El USUARIO se compromete a utilizar los contenidos y/o elementos a los que acceda a través de los servicios del SITIO WEB únicamente para los fines señalados en los presentes Términos y Condiciones y a no realizar en ningún caso una explotación comercial, directa o indirecta de los mismos.
Las marcas y logotipos de, así como el contenido del sitio web, el nombre de dominio y en general los derechos de autor respecto del contenido, información, fotografías, imágenes y en su totalidad y generalidad el contenido publicado en este SITIO WEB, está debidamente registrados y protegido por su propietario de conformidad a la legislación aplicable, por tal motivo, EL USUARIO no puede darle un uso distinto al establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Queda estrictamente prohibido eliminar, suprimir, alterar, modificar, reproducir, descargar, publicar, explotar, distribuir o corromper el uso del contenido de este SITIO WEB, ya sea para fines comerciales o de cualquier otra índole. El incumplimiento de lo antes previsto, podría derivar en responsabilidad civil, penal u otra de cualquier tipo.
El ingresar o hacer uso del SITIO WEB de ninguna manera concede al USUARIO, licencia ni autorización tácita o expresa para el uso de los derechos de propiedad Intelectual, de sus marcas o de sus proveedores, ni de cualquier material utilizado o que exista en el SITIO WEB.
El uso de las imágenes, ilustraciones y sus fragmentos; así como el demás material que sea objeto de protección de los derechos de autor, será para fines informativos e ilustrativos, por lo que cualquier uso distinto como el lucro, reproducción, edición o modificación, será perseguido legalmente, por EL TITULAR del SITIO WEB, o en su caso por el titular de los derechos de propiedad intelectual.
EL, titular del sitio web, se reserva el derecho de investigar y procesar, cualquier intento y/o comisión de infracción en materia de derechos de autor o propiedad industrial, relacionada con el material contenido en el SITIO WEB y/o las violaciones del sistema informático o de la seguridad de la red, mismas que pueden generar responsabilidades civiles o penales y que a consideración del titular del sitio web, podrán ser denunciadas ante las autoridades competentes.
8. DATOS DE CONTACTO
Para cualquier solicitud de aclaraciones, reclamaciones o información EL TITULAR DEL SITIO WEB, pone a disposición del USUARIO el domicilio ubicado en Av. Periférico, Sin Número Exterior, Colonia Arco Noroeste Casa Blanca 2da Secc, Código Postal 86060, Municipio Villahermosa, Estado Tabasco, México, el correo electrónico [email protected] y el número telefónico 9931404309.
9. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someten expresamente a las Leyes y Tribunales competentes en Villahermosa, Estado Tabasco, México; renunciando a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro pudiera llegar a corresponderles.
10. DISPOSICIONES ADICIONALES
PROVEEDORA JR FERRETERÍA se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir, quitar o actualizar en cualquier momento, en su totalidad o en partes, los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los cambios en los TÉRMINOS Y CONDICIONES, serán efectivos en cuanto sean publicados en el presente SITIO WEB; por lo que, acceder y/o hacer uso del mismo, después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación del mismo, por lo tanto, es responsabilidad de EL USUARIO leer los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes.
Fecha de la última revisión: 28 de marzo del 2022.